Удаление аккаунта
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт MRK PARFUM CLUB вместе с персональными данными — самостоятельно в приложении или на сайте, либо отправив нам запрос на этой странице.
Как удалить аккаунт самостоятельно
- В мобильном приложении Откройте Профиль → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем.
- На сайте Войдите в личный кабинет → Личные данные → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем.
Аккаунт удаляется сразу, без ожидания. Восстановить его после этого нельзя.
Что будет удалено
- имя, телефон, e-mail, дата рождения и адреса доставки;
- бонусный баланс, статус и карта лояльности — накопленные бонусы сгорают;
- персональные промокоды, уведомления, подписка на рассылку;
- привязка к Telegram-боту и к устройствам с установленным приложением — вход станет невозможен.
Что сохранится
История заказов и покупок (суммы и товары) остаётся у магазина, как того требует бухгалтерский и налоговый учёт, но без вашего имени, телефона, e-mail и адреса. Подробнее о сроках хранения — в Политике конфиденциальности.
Запросить удаление
Если вы не можете войти в аккаунт (забыли пароль, удалили приложение), отправьте запрос: укажите имя и телефон или e-mail, на который зарегистрирован аккаунт. Мы можем связаться с вами, чтобы убедиться, что запрос отправили именно вы. Аккаунт будет удалён в срок не более 10 рабочих дней, о результате сообщим по указанному контакту.
Остались вопросы? Напишите нам на informrkparfumclub@mail.ru или позвоните: +7 (999)-723-88-86.